所谓知己知彼,我们在前面的三篇关于性格特质的文章里,分别了解了作为销售的DISC性格特质,客户的DISC性格特质和如何透过观察快速辨别他们的DISC行为特质,接下来我们要
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S型人的特质是个性随和,十分友善,风度极佳,所以和他们的面谈通常是轻松和谐的。S型客户的办公环境一般营造的是悠闲又带点温馨的氛围,他们的办公桌上除了办公用品外,还会有一张朋友的或是家人的合影,或者是把照片当作电脑的墙纸,墙上或是办公隔挡板上钉着朋友送的贺卡或是礼物,桌上一盆小花或是一缸小鱼让一切显得活泼又亲切。他们通常会对自己的好人缘儿和家庭的温馨和谐引以为自豪,所以一句“您的人缘真好”,或者“一看您就是一个特别适合做好朋友的人”会让他们觉得很受用。
面对S型客户时,要体会S型客户的耐性与温馨,多谈与他有关的事情,让S型客户明白过程应如何进行。他们喜欢为别人买东西,很少主动为自己买东西,所以在为他们作需求分析或是产品推介时,最好是从他的家人开始,比如孩子、配偶、父母等。
"C"型性格特质的客户C型(Compliance服从型/思考者)的人对事情的